ПОЛИТИКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ
Мы конечно постарались превратить наш сайт в тот справочник, который позволит нашему потенциальному клиенту как можно быстрее понять, что только с нами у него наступит светлое будущее. Только мы та компания, которая позволит клиенту ощутить себя счастливым.
Не будем скрывать: мы стремимся, чтобы это было так.
Поэтому мы используем следующие правила, которые не нарушаем:
- Мы готовы решить любой поставленный перед нами вопрос. Но поскольку все в мире нельзя охватить, то ограничиваем себя только сферой бизнеса. В остальных «сферах» мы готовы дать совет и оказать нашим клиентам помощь.
- Мы считаем, что клиент не должен делать за специалиста половину его работы, объясняя, что эти специалисты должны сделать. Укажите цель, которую Вы хотите достичь.
- Мы не согласны с лишением клиента права выбора. Консультант не имеет права навязывать клиенту единственное решение. Со своей стороны мы предлагаем клиенту несколько вариантов, с помощью которых можно достичь цели. Выбор остается за Вами.
- Наши клиенты оплачивают не работу. Наши клиенты оплачивают РЕЗУЛЬТАТ. Никакой почасовой оплаты.
- Мы всегда готовы обсуждать с клиентом стоимость. Мы всегда готовы принять аргументы наших клиентов.
- Предлагаемые нами к заключению договоры - не догма. Это только форма, в которую Вы можете включить любой пункт. Потому что для нас существенным является лишь одно - мы выполнили обязательства и предоставили Вам необходимый результат.
